Política de Devolución y Cambio: Cómo Gestionar Tus Productos

En nuestra tienda, queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones de los productos adquiridos.

¿Cuándo puedo realizar un cambio o devolución?

Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra. Este plazo es fundamental para poder procesar tu solicitud correctamente y asegurarnos de que el producto esté en condiciones óptimas.

¿Cómo puedo hacer el cambio o devolución?

Existen dos opciones para tu comodidad:

1. En nuestras tiendas físicas:
2. Acercate con el producto y el ticket de cambio o factura de compra.

3. Nuestro equipo te asistirá para elegir el producto que desees o para gestionar la devolución del dinero si corresponde.

4. Desde tu domicilio:

5. Enviá un correo electrónico a [email protected] explicando tu solicitud.
6. Nuestro equipo se contactará a la brevedad para coordinar la recogida del producto y los pasos a seguir.

Requisitos para el cambio o devolución

• El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso o daño.
• Debe conservar su embalaje y etiquetas originales.
• Es indispensable contar con el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no aceptamos para devolución?

Algunos productos, por su naturaleza, no pueden ser devueltos, como:

• Artículos de higiene personal o cosméticos abiertos.
• Productos con señal de uso o alterados.

Beneficios de nuestro servicio de devolución

• Facilidad y rapidez: Procesamos tu solicitud en pocos días.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas y ayudarte en el proceso.
• Confianza y transparencia: Queremos que compres con total tranquilidad.

Respetar estos pasos te permitirá realizar el cambio o devolución de manera ágil y sin inconvenientes. Recordá que estamos para ayudarte y que tu satisfacción es nuestra prioridad.

¡Gracias por elegirnos!